很多用户在使用电脑的时候,往往会出现一些自己无法解决的问题。这个时候,远程咨询是一个非常不错的选择。在Win10系统中,系统自带远程协助功能。下面小编就为大家详细介绍一下!
操作方法:
使用快速协助很容易。与其他远程支持工具不同,一切都通过标准 Internet 协议运行,因此与防火墙兼容。
1、要启动 Quick Assist,请在任务栏左下方的搜索框中键入 Quick Assist,然后单击结果列表中的 Quick Assist。如果您想提供支持,请单击帮助其他人。提供支持的人应该开始一个快速的帮助课程。
2、在您可以帮助某人之前,您必须使用 Microsoft 帐户或工作或学校帐户登录 Quick Assist。如果您有连接到 Windows 的帐户或使用 MSA 帐户登录,Quick Assist 将尝试使用该帐户。您可以随时通过单击“使用其他帐户登录”来更改您的帐户。
3、将生成一个必须在 10 分钟内与远程用户共享的代码。之后,代码将过期。您可以与远程用户口头共享代码或通过电子邮件发送。
4、共享代码后,远程用户必须在快速助手主屏幕中输入代码,然后单击“共享屏幕”。
5、提供支持的人可以选择:完全控制或显示屏幕。选择以下选项之一。默认选项是完全控制。
6、在屏幕共享会话开始之前,远程用户必须通过单击共享屏幕上的允许来授予权限。
屏幕共享会话开始后,协助人员将看到远程用户的桌面,顶部有一系列选项。到目前为止,Quick Assist 的工作方式与任何其他远程支持解决方案非常相似。您可以使用快速帮助右上角的按钮暂停和结束会话。其他功能包括注释屏幕、与远程用户交换文本消息、重新启动远程设备以及打开任务管理器的能力。用户可以随时取消重启设备和结束屏幕共享会话的请求。
注意:使用“F1 键”在浏览器中打开 Bing 搜索,使用关键字“怎么在 Windows 10 中获得帮助”为您提供更多帮助,包括快速帮助和简单的解决方案。
Quick Assist 是一款出色的工具,无需配置其他机制即可为用户提供临时帮助。远程会话的建立可能需要几秒钟,这取决于 Internet 连接的速度和其他因素,但总的来说,对于免费的内置工具来说,它运行良好。虽然提供帮助的用户需要 MSA 或工作或学校帐户才能使用快速帮助,但接受帮助的用户则不需要。